Hola.
Su cuenta caduco el 9 de junio de 2011 por lo que una vez que expira el servicio los backups no son retenidos. De igual forma, los backups en cinta de los que se disponen son del 25-12-2010. Para el cambio de dns debe solicitarlo por ahora al correo de soporte hasta que sea implementada la funcionalidad en el panel de clientes (actualmente, sólo son listados, sin la posibilidad de cambio).