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Mensajes - shakaran

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Asistencia al cliente / Re:Error al desplegar sitio
« en: Enero 25, 2013, 10:53:41 a. m. »
El error 500 que te da tiene como traza (si capturas los errores):

Código: [Seleccionar]
ImportError: Could not import settings 'DIVIDEL.settings' (Is it on sys.path?): No module named settings
Esto se debe a que tu settings.py esta en un directorio inferior, quizás te funcione cambiar en el wsgi.py:

Código: [Seleccionar]
os.environ.setdefault("DJANGO_SETTINGS_MODULE", "DIVIDEL.settings")
Por el siguiente:

Código: [Seleccionar]
os.environ.setdefault("DJANGO_SETTINGS_MODULE", "DIVIDEL.DIVIDEL.settings")

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Asistencia al cliente / Re:Error al desplegar sitio
« en: Enero 25, 2013, 02:04:47 a. m. »
En el .htaccess tienes definido un archivo wsgi.py con una regla que dice que toda petición que se haga (excepto para el archivo wsgi.py) pase como parámetro a ese archivo.

Pero creo que el problema es que no tienes ningún archivo wsgi.py en public_html, sino en directorios más anidados, de ahí que te lance un 404 a cualquier URL que cargas ya que se esta aplicando la regla de mod_rewrite del .htaccess para un archivo inexistente.

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Asistencia al cliente / Re:Error al desplegar sitio
« en: Enero 24, 2013, 17:55:58 p. m. »
Hola gdc0,

Te faltan por definir algunas directivas.

Debes añadir al sys.path las carpetas que cuelgan como proyectos, en tu caso:

Código: [Seleccionar]
sys.path.append('/home/dividel/public_html/DIVIDEL/')
sys.path.append('/home/dividel/public_html/DIVIDEL/DIVIDEL')

También seria necesario que definas el PYTHON_EGG_CACHE

Código: [Seleccionar]
os.environ['PYTHON_EGG_CACHE'] = '/home/dividel/tmp/trac-eggs'
También ayudaría a conocer si detallas que error tienes al desplegar al sitio, con referenciar sólo que tienes un error nos falta contexto para ayudarte.

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Asistencia al cliente / Re:Dudas en cuentas de correo
« en: Enero 22, 2013, 14:24:10 p. m. »
Hola y bienvenido gdc0,

Puede usar la opción de "catchAll" de cpanel para definir una cuenta por defecto donde se almacenan los correos para cuentas que no existan. La opción que plantea para que todos los correos de diferentes cuentas lleguen a la misma, creo que sólo es posible usando redirecciones o enviando copia, en cuyo caso es necesario configurarlo
desde la cuenta de correo pertinente y por lo tanto las otras cuentas tendrían constancia.

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Asistencia al cliente / Re:Error 500 en Flask
« en: Enero 22, 2013, 04:15:48 a. m. »
Perfecto. Si efectivamente se actualizo el módulo requests a la versión 1.1.0 hace poco tiempo. Solemos actualizar el software PHP, Ruby, Python, módulos etc cada poco tiempo o si hay vulnerabilidades de seguridad. En un alojamiento compartido queda responsabilidad del usuario ir adaptando el software cada poco tiempo para que sea funcional o hacerlo compatible.

Estaría bien si comentas para futuras referencias o usuarios como has mostrado el error (ya que no aparecía traza en el error_log y flask no estaba mostrando depuración al respecto, por lo que parece un cambio de nombres o sintaxis) y solo se mostraba una página personalizada de error 500.

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Asistencia al cliente / Re:Error 500 en Flask
« en: Enero 22, 2013, 03:50:26 a. m. »
Parece que no ha funcionado en este caso, no se muestra ninguna traza, ni mensaje, por lo que no podemos ayudarte en este caso. Si se te ocurre alguna otra idea o método para solucionarlo o en un futuro encuentras una solución, estaremos encantados de volver a ofrecerte soporte.

Sobre efree->ebasic, cuando se cambia de plan se trata como nueva contratación de cuenta y se desecha el anterior contrato sin ningún descuento por diferencia de planes. El coste entre planes no es muy elevado y a veces existe el problema inverso de que un cliente tiene un plan superior y baja de plan, por lo que sucede lo mismo, se anula el anterior contrato y se toma el nuevo que se actualice o renueve. Hubo un tiempo en que permitíamos los descuentos por diferencia de planes y forma mas flexible, pero debido a que nuestros precios ya son bastante baratos y económicos no es viable, ni rentable para nosotros realizarlo de este modo.

Por lo que si deseas actualizar, tendrías ebasic a partir del momento del que hicieras la nueva contratación y se desecharía el efree sin ningún descuento por diferencia de planes.

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Asistencia al cliente / Re:Error 500 en Flask
« en: Enero 22, 2013, 03:30:45 a. m. »
Si veo ese 500, que era el que salía anteriormente, pero ese no es el estándar de Apache, esta mostrándose otro, que puede que sea de Flask que lo capture en última instancia.

Con ese error no se esta mostrando nada en el error_log general. Apache vuelca información de error normalmente a la salida estándar de error y Flask debe estar capturando esto también.

Toda la información de flask debe estar siendo enviada a sdout por defecto, puesto que está basado en un servidor apache con el módulo mod_wsgi este lo ignora silenciosamente.

Por lo que necesitas redireccionar los errores de logs a la salida de stderr (error_log de apache) para que podamos ver alguna traza. Para ello simplemente pon en tu aplicación (no sabría decirte si en el indice de ejecución o la parte afectada):

Código: [Seleccionar]
import logging, sys
logging.basicConfig(stream=sys.stderr)

Es un truco sencillo y no muy elegante, pero debería darnos alguna información al respecto.

Si con eso no conseguimos ninguna información, tendrías que preguntar en los foros de soporte de Flask, ya que no podemos hacer mucho más sin traza de información.

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Asistencia al cliente / Re:Error 500 en Flask
« en: Enero 22, 2013, 03:13:05 a. m. »
Hola y bienvenido cowders,

En el error log general de apache no se detecta ningún error, quizás porque estas capturando el error 500 con Flask y se esta devolviendo un 200 (petición correcta) en su lugar.

Cuando se realiza una petición solo se muestra:
Código: [Seleccionar]
[Tue Jan 22 03:09:00 2013] [error] Optional hook test said: GET /peli/680 HTTP/1.0
[Tue Jan 22 03:09:00 2013] [error] Optional function test said: GET /peli/680 HTTP/1.0

Para ayudarte, tendrías que deshabilitar esa característica para ver si se vuelca alguna información más en en error_log general.

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Asistencia al cliente / Re:Usuario no existe
« en: Enero 19, 2013, 01:54:04 a. m. »
Hola,

Puedes transferir tu dominio diloconchuches.com a Quijost usando la dirección http://quijost.com/whois/ o bien cambiar los nameservers del dominio a ns1.quijost.com y ns2.quijost.com y apuntar tu dominio con la opción de cPanel "Dominios Apuntados".

Si transfieres tu dominio, te aparecerá en el icono "Dominios" de la zona de clientes Quijost el dominio que transfieras. De esta forma puedes usar tu dominio con el alojamiento de Quijost o bien transferir tu dominio a Quijost para usarlo con el alojamiento compartido de Quijost.

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Asistencia al cliente / Re:Usuario no existe
« en: Enero 18, 2013, 22:25:52 p. m. »
Hola y bienvenido diloconchuches,

Si has pagado por PayPal probablemente has recibido el correo de realizar el pedido, no de creación de cuenta, si ha sido por transferencia bancaria se tarda entre 24/48 en realizar la verificación manual hasta que aparecen los extractos online (o en su defecto puede enviarse un resguardo del ingreso para acelerar la verificación).

Las creación de cuentas están automatizadas y tarda algún tiempo hasta que se verifica el pago y se envía el correo de confirmación de cuenta. Cuando recibas el correo de confirmación y creación de cuenta entonces podrás acceder sin problemas a la zona de clientes Quijost o bien al cpanel del alojamiento compartido en cuestión.

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Desarrollo Web / Re:Problemas con django, y la utilización de la caché
« en: Enero 15, 2013, 05:40:53 a. m. »
Como se comenta en los post anteriores, podemos desactivar si lo deseas nginx en tu dominio para evitar esa cache (aunque no es recomendable porque no contarías con esa misma cache).

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Desarrollo Web / Re:Django Admin - Mostrar imágenes y estilos
« en: Enero 15, 2013, 05:39:39 a. m. »
Hay algunos post relacionados y resueltos en el foro. Básicamente tienes que definir bien tus rutas en el settings.py.

Alguno de estos temas: http://quijost.com/foro/python/problema-con-los-'staticfiles'-en-django/

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FAQ / Re:Mi acceso a cPanel esta bloqueado
« en: Enero 14, 2013, 18:33:20 p. m. »
Otra de las causas del posible bloqueo (sólo a cPanel, no al sito web o zona de clientes Quijost) puede ser las reglas establecidas en un firewall o antivirus que bloquee el acceso a los puertos relacionados con cpanel. En dicho caso, se recomienda probar el acceso desde una red diferente u ordenador y probar entre diferentes navegadores.

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FAQ / ¿Es posible repartir el espacio web entre diferentes cuentas de email?
« en: Diciembre 19, 2012, 00:52:33 a. m. »
En los planes de alojamiento compartido, se puede repartir el espacio web disponible en la creación de cuentas de correo.

Por ejemplo, una cuenta de alojamiento compartido con el plan epremium permite la creación de hasta 5 cuentas de correo y 10 Gb, se podría establecer 2 Gb para cada cuenta, o bien una cuenta con 4 GB y resto con menos. La elección de tamaño máximo o mínimo por cuenta se puede establecer por el administrador de la cuenta de alojamiento compartido.

De esta forma es posible definir los limites de espacio por cada cuenta de correo en cPanel.

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FAQ / ¿Soporta Quijost sistemas de e-commerce como PrestaShop?
« en: Diciembre 07, 2012, 18:57:42 p. m. »
Si. La mayoría de sistemas de e-commerce basados en PHP están soportados en los servidores compartidos de Quijost.

En el caso concreto de Prestashop, los requisitos necesarios se satisfacen con creces. Los requisitos de Prestashop están descritos en http://www.prestashop.com/es/requisitos-de-sistema

Quijost proporciona actualmente Apache 2.2, PHP 5.3 y MySQL 5.5 con máquinas de 4 procesadores y 8 GB Ram en servidores compartidos.

La configuración que exigen mínima de PHP es de memory_limit a “64M” y file_max_upload_size a “16M” (lo que se ofrecen en quijost son 192M y 50M respectivamente). También los módulos de curl, simplexml, etc estan todos habilitados y soportados (se ofrece máxima configuración habilitada por defecto en todos los servidores compartidos de Quijost).

De esta forma otros sistemas como Zen Cart, Magento u osCommerce están también soportados.

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